Türkiye’de sağlık hizmetlerine erişimi kolaylaştırmak ve hastanelerin verimliliğini artırmak amacıyla Sağlık Bakanlığı tarafından geliştirilen Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS), vatandaşlara büyük kolaylık sağlıyor.
MHRS ile randevu almak için 3 farklı yol bulunmaktadır:
- ALO 182: Ev, iş, ankesör veya cep telefonlarından 182’yi arayarak canlı operatör ile görüşüp randevu talebinde bulunabilirsiniz.
- İnternet: MHRS web sitesi (www.mhrs.gov.tr) veya e-Nabız (www.enabiz.gov.tr) üzerinden online randevu alabilirsiniz.
- Mobil Uygulama: MHRS mobil uygulamasını akıllı telefonunuza indirerek randevu işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
MHRS’nin sunduğu avantajlar:
- Zaman tasarrufu: Hastanelerde uzun bekleme sürelerine son vererek zamanınızı daha verimli kullanmanızı sağlar.
- Kolay erişim: İnternet veya telefon aracılığıyla istediğiniz zaman randevu alabilirsiniz.
- Geniş kapsam: Türkiye’deki tüm devlet hastaneleri, ağız ve diş sağlığı merkezleri ve aile hekimleri MHRS sistemine dahildir.
- Aile hekimi entegrasyonu: Aile hekiminiz MHRS üzerinden size uzman doktor randevusu oluşturabilir.
- Hastane içi randevu: Hastanelerde görevli personel yardımıyla kontrol ve konsültasyon randevularınızı alabilirsiniz.
MHRS hakkında önemli bilgiler:
- Yeni arayüz: MHRS portalı yenilenerek kullanıcı dostu bir arayüze kavuşturulmuştur.
- Harita entegrasyonu: Hastanelerin konumlarını harita üzerinden görüntüleyebilir ve iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz.
- Sıkça sorulan sorular: MHRS ile ilgili sıkça sorulan sorulara web sitesinden ulaşabilirsiniz.
- Yardım masası: Sorularınız için MHRS yardım masası ile iletişime geçebilirsiniz.
- Ücretlendirme: ALO 182 ücretli bir hizmettir, ancak internet ve mobil uygulama üzerinden alınan randevular ücretsizdir.
- Yan dal branşlar: Tıpta ileri uzmanlık gerektiren yan dal branşlara randevu almak için öncelikle ilgili ana dal hekimine muayene olmanız gerekmektedir.
Özel hastanelerde dikkat edilmesi gerekenler:
- SGK anlaşması: Özel hastanenin SGK ile anlaşmalı olup olmadığını ve hangi sınıfta olduğunu kontrol edin.
- Fark ücretleri: SGK’nın internet sitesinden özel hastanelerin uygulayabileceği fark ücretlerini öğrenebilirsiniz.
- Fatura talep edin: 100 TL üzerindeki tüm ödemeler için detaylı fatura isteyin.
- Haklarınızı bilin: Acil durumlar, yoğun bakım, kanser tedavisi gibi durumlarda özel hastaneler fark ücreti alamaz.
- Şikayet mekanizması: Haksız ücret talep eden özel hastaneleri SGK, il sağlık müdürlüğü veya Sağlık Bakanlığı’na şikayet edebilirsiniz.
MHRS, sağlık hizmetlerine erişimi kolaylaştıran ve vatandaşların hayatını kolaylaştıran önemli bir sistemdir. Bu sistemi kullanarak randevu alabilir ve sağlık hizmetlerinden daha verimli bir şekilde faydalanabilirsiniz.
